Garanția noastră este o garanție completă de 12 luni pentru clienții directi, 24 de luni pentru agenți, asistență tehnică de lungă durată-.
INSTRUCȚIUNI DE SERVICIU DUPĂ-VÂNZARE
(ONE) Angajamente de asigurare a calității
Toate produsele pe care le oferim sunt garantate printr-un control rigid al calității.
Asigurați înlocuirea sau întreținerea promptă pentru defecțiunile software și hardware în timpul utilizării normale.
(DOI)Angajamente-serviciului post-vânzare
Dacă produsele sunt cumpărate prin canale formale, clientul se va bucura de serviciile standardizate de pre{-vânzare, vânzare și post{2}}vânzare, bazate pe{0}}rețea și de o gamă completă de asistență tehnică.
Sfaturi tehnice disponibile-pe termen lung. Răspundem la toate întrebările despre produse și oferim îndrumări cu răbdare. Dacă este necesar, pentru unele proiecte majore, vom numi un inginer profesionist care să îndrume pe-site-ul.
În perioada de garanție a produsului, atât clientul, cât și compania noastră vor plăti transportul unic{0}}dacă; dacă perioada de garanție a expirat, costurile de transport și accesoriile vor fi plătite de client.
O perioadă normală de garanție este de 12 luni. Compania noastră oferă servicii de întreținere gratuite atât pentru piese electronice, cât și pentru piese automate.
Dar următoarele circumstanțe nu fac parte din domeniul normal de aplicare al garanției:
(1) Accesorii, cum ar fi fire, piese de sticlă, piese de carcasă metalică și alte piese de uzură;
(2) Neutilizarea sau întreținerea conform instrucțiunilor produsului;
(3) Modificarea (înlocuirea) neautorizată a componentelor produsului sau întreținerea neautorizată;
(4) Probleme ale componentelor, cum ar fi pierderea conectorilor, deformarea gravă a plăcii de circuit, sparte, zgârieturi de linie, coroziunea plăcilor de bază, rugină gravă și pete;
(5) Daune artificiale sau alte cazuri de forță majoră;
(6) Defecțiuni și daune produse în timpul transportului care nu sunt aranjate de noi.
Pentru toate situațiile de mai sus, percepem costurile de întreținere și materiale în consecință și anunțăm clientul pentru a furniza lista de întreținere.
În cazul următoarelor circumstanțe, putem schimba bunurile sau putem acorda o rambursare:
În termen de o lună de la data achiziției, departamentul nostru de servicii pentru clienți confirmă că produsul are probleme de calitate sau defect de design.
Stabiliți canale de feedback ale clienților, gestionați reclamațiile clienților ȘI informați clienții. Îmbunătățiți nivelul tehnic din toate aspectele pentru a servi mai bine clientul.
Ne rezervăm toate drepturile de explicație finală..
Dacă există ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să contactați centrul de service Xili.
:+86-20-32638779
:sales7@xilinear.cn